У нас нет категорий товаров, не подлежащих возврату.
Мы предоставляем 14 календарных дней* на обмен/возврат товара надлежащего качества.
* При условии, что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также чек об оплате.
Возврат товара надлежащего качества
В течение 14 дней от даты приобретения товара – вы можете:
- Обменять товар на любой другой с соответствующим пересчетом стоимости
- Вернуть товар и получить деньги на банковскую карту/счет
Возврат средств осуществляется не позднее 7 дней с момента получения товара продавцом. Мы стараемся обработать возвраты в течение первых двух рабочих дней.
Внимание! Возврат осуществляется через отправку на отделение Новой Почты. Стоимость доставки — за счёт покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества (заводской дефект)
Необходимо зафиксировать дефект на фото/видео. После получения товара продавцом возможны:
- Обмен на аналогичный товар
- Обмен на другой товар с пересчетом стоимости
- Возврат средств на карту/счёт
Средства возвращаются не позднее 7 дней с момента получения товара.
Внимание! Возврат осуществляется через Новую Почту. Доставка — за счёт покупателя.
Условия для возврата:
- Без механических повреждений
- Полная комплектация
- Сохранены ярлыки и заводская маркировка
Гарантия качества
Вы получаете продукцию с гарантией. Срок и условия указаны в гарантийном талоне. Гарантия действует с момента покупки.
Сохраняйте упаковку и документы в течение гарантийного срока. Перед использованием ознакомьтесь с инструкцией.